Entre 2024 e 2025, o Banco Central (BC) devolveu aproximadamente R$ 1 bilhão a clientes vítimas de fraudes bancárias, por meio do Mecanismo Especial de Devolução (MED) — ferramenta criada para ressarcir valores transferidos indevidamente via PIX e outros meios eletrônicos.
De acordo com dados oficiais do BC, o número de solicitações de devolução aumentou significativamente nos últimos dois anos, refletindo tanto o crescimento das operações digitais quanto o avanço de golpes financeiros online.
O Mecanismo Especial de Devolução permite que instituições financeiras revertam valores transferidos de forma fraudulenta, após análise e comprovação da irregularidade. O sistema tem sido uma das principais ferramentas de proteção ao consumidor no ambiente digital.
O Banco Central destacou que o resultado demonstra a efetividade das medidas de segurança adotadas e reforça a importância da educação financeira e da cautela com links e mensagens suspeitas, que continuam sendo as principais portas de entrada para golpes virtuais.
Mesmo com os avanços, o BC alerta que nem todas as situações permitem reembolso, especialmente quando os valores são movimentados rapidamente para contas de terceiros. Por isso, o órgão recomenda que as vítimas registrem boletim de ocorrência e comuniquem o banco imediatamente ao identificar uma transação suspeita.
